混乱した課題を、提案できる形へ。

ヒアリング入力

質問は、最初に答えやすい項目から入り、次に現状の流れと困りごと、最後に優先順位へ進む構成にしています。初期ヒアリングは、少ないステップに分け、進捗感を見せると離脱を下げやすいとされています。

課題の輪郭

現場の困りごとは自由記述だけではぼやけやすいため、カテゴリチップで論点を先に絞る構成にしています。関連項目をセクションごとにまとめると、入力体験が分かりやすくなるとされています。

優先順位の整理

優先度は「緊急度」「効果」「実装しやすさ」のような軸で分けると、会話が抽象論になりにくくなります。定量化を入れると、次の提案に移りやすくなります。